Jak prawidłowo korzystać z telefonu podczas rozmowy z klientem?
Telefon jest jednym z najpopularniejszych kanałów obsługi, ale aby rozmowa była efektywna, wymaga specjalnego podejścia. Jak rozmawiać z klientem przez telefon? Czy istnieją zasady prawidłowego korzystania z telefonu? Jasno określone reguły Rozmowa telefoniczna to nie SMS ani nie e-mail. Nie…
Obniżenie kosztów pracy – jak to zrobić skutecznie?
Koszt wynagrodzeń dla wielu firm stanowią duże obciążenie. Co za tym idzie wielu pracodawców zastanawia się jak choć częściowo je obniżyć. Najłatwiejsze mogłaby się wydawać zwolnienie części załogi. Problem w tym, że ich pracę nadal ktoś musi wykonać. Na szczęście…
Budowanie marki osobistej i płynące z tego korzyści
Marka osobista to indywidualny kanał marketingowy na który składają się imię, nazwisko, nazwa firmy oraz symbol osobisty, którym może być własnoręczny podpis, zdjęcie lub logo.Marka osobista pomaga w zdobyciu i utrzymaniu klientów oraz pozwala na stanie się rozpoznawalnym na rynku….
Jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną do pracy?
Przeprowadzenie dobrej rozmowy kwalifikacyjnej jest kluczem do wyłonienia odpowiedniego pracownika. W pierwszej kolejności powinieneś dobrze przygotować się do tego spotkania. Przed oficjalną rozmową obowiązkiem rekrutera jest zapoznanie się z CV oraz poznanie danych personalnych kandydata. Odpowiednie przygotowanie Rekruter musi również…
Dlaczego relacje z klientami są ważne?
Biznes na całym świecie opiera się dziś przede wszystkim na relacjach. Jeszcze nigdy nie odgrywały one tak istotnej roli w handlu produktami i usługami jak dziś. Obecnie bez relacji nie ma mowy o prowadzeniu dobrze prosperującego biznesu, a duże firmy…
Jak promować firmę? Skuteczne narzędzia reklamowe
W dzisiejszych czasach założenie własnej działalności gospodarczej nie jest trudne. Wszystko możemy zrobić przez internet, a cała procedura zajmuje co najwyżej godzinę. Dużo trudniejsze jest utrzymanie się na rynku. W tym celu służy skuteczna reklama. Jakie narzędzia reklamowe pozwolą na…
